¿No aparece un recordatorio? Una lista de comprobación práctica

Comprueba paso a paso la fecha guardada, los permisos y los ajustes del dispositivo.

Los recordatorios ayudan a seguir fechas, pero los permisos, la disponibilidad del móvil y la batería pueden afectar a su entrega. Para vencimientos importantes, no dependas de un único aviso; revisa también el registro y la fecha del proveedor.

Comprueba primero el registro guardado

Abre los detalles. ¿Son correctos el día, el mes y el año? ¿El recordatorio corresponde a ese registro? Un aviso 15 días antes no llega el último día. Compara las fechas con el original en vez de dar por correcto el OCR.

Comprueba el permiso de notificación

Consulta los ajustes de notificación de la aplicación. Si están desactivadas, puede que no aparezca el aviso. Los menús varían según el móvil y Android. No molestar y las notificaciones silenciosas también pueden afectar a lo que percibes.

Revisa la batería y el segundo plano

Algunos dispositivos restringen la actividad en segundo plano. Consulta las instrucciones del fabricante para esta aplicación. No desactives las protecciones de seguridad del dispositivo. No se garantiza la hora exacta con el móvil apagado o la actividad restringida.

Qué incluir al pedir ayuda

• Modelo de móvil y versión de Android
• Versión de la aplicación
• Fecha prevista y opción de recordatorio
• Si el permiso de notificación está activo
• Si afecta a un registro o a todos

No envíes documentos privados, contraseñas ni datos de pago. Describe el problema a [email protected].

Un recordatorio no realiza trámites

Una notificación no cancela contratos, renueva suscripciones ni paga facturas. Tramita esas acciones tú con el proveedor. Revisa y guarda copias de los registros por separado.

Distingue los vencimientos de facturas de los finales de contrato. Consulta el ejemplo de facturas mensuales para ver importes, vencimientos y notas manuales. No es un sistema de pagos ni de avisos automáticos.